MarketPOS (Point of Sale) uygulamasında “Sorun/Öneri Bildirme” özelliği, sistem yöneticileri veya çalışanların karşılaştıkları sorunları veya önerileri kolayca iletebilmelerini sağlayan bir özelliktir. Bu özellik, işletme sahipleri ve yöneticileri için önemli bir araç olarak işlev görür ve ayrıca müşteri geri bildirimlerine hızlı yanıtlar verme ve işletme süreçlerini geliştirme imkanı sağlar.
Sorun/Öneri Bildirme Özelliği: İşletmeniz için Sesinizi Duyurun!
Müşteri memnuniyeti ve işletme gelişimi için en değerli geri bildirimi sizin sağladığınızı biliyor muydunuz? MarketPOS Satış uygulamamızın “Sorun/Öneri Bildirme” özelliği ile işletmenizin daha iyi olması için sesinizi duyurmanız çok daha kolay. İşte bu özelliğin sizin ve işletmeniz için sunduğu avantajlar:
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Çözümler: Siparişlerde yaşadığınız sorunları veya işletme deneyimine dair önerilerinizi anında ileterek, işletmemizi sizin için daha iyi hale getirebilmemize yardımcı olun. Hatalı siparişlerden teknik sorunlara kadar her konuda bize ulaşabilirsiniz.
Hızlı ve Etkili Yanıtlar: Bildiriminizi aldıktan sonra ekibimiz hemen harekete geçer ve sorununuzu çözmek için ellerinden geleni yapar. Böylece işletmenizde yaşadığınız olumsuz deneyimleri en aza indirir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
İşletme Gelişimi İçin Değerli İpuçları: Önerileriniz, işletmenizin hangi alanlarda daha iyi olabileceğine dair bize önemli bilgiler sunar. İşletmenizin zayıf noktalarını belirler daha iyi bir hizmet sunar, ürün yelpazenizi geliştir veya müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.
ADIMLAR:
1- Bütün sayfalarda gözüken sağ üstteki üç noktaya dokunun ve Sorun/Öneri Bildir (e-posta) sekmesini seçin.
2- Bildirimi uygulamadaki canlı destekten göndermek isteseniz bu ayarı açın. (Burada mail ile bildirim gönderim anlatılacaktır.)
3- Açılan pencerede bildirim konusunun sorun ya da öneri olduğunu işaretleyin. Bize ulaştırmak istediğiniz mesajı yazın.
4- Göndermek için tamam butonuna dokunun.
5- Cihazdaki mail uygulaması otomatik olarak açılır. İçeriğine müdahale etmeden Gönder butonuna dokunun.
Yardım ile ilgili videomuzu buradan izleyebilirsiniz.