MarketPOS Satış POS (Point of Sale) uygulamasında kurye veya paket siparişi almak ve yönetmek, sipariş teslimat hizmeti sunan işletmeler için önemlidir. Bu tür bir sipariş yönetimi, müşterilerin ürünlerini belirli bir adrese teslim etmek istediği durumlar içindir. İşte genel olarak paket veya kurye siparişi alma adımları:
- Kuryenizi Sisteme Kaydedin:
- Kullanıcı Yönetimi alanından Kurye çalışanınızı sisteme kaydedin.
- Müşteri Siparişi Alma:
- Müşteri siparişini, MarketPOS Satış uygulamanızdaki online sipariş ekranı üzerinden alın. Bu ekran genellikle ürün seçimi, miktar, fiyatlandırma gibi bilgiler içerir.
- Teslimat Bilgileri Ekleme:
- Sipariş veren müşteriniz teslimat adresini ve diğer gereksinimleri (teslimat zamanı, özel talimatlar vb.) girer. Bu, kurye veya teslimat ekibi için yönlendirme ve hazırlık yapılmasını sağlar.
- Sipariş ve Teslimat İşlemi:
- Siparişi hazırlayın ve paketleyin. Teslimat ekibi için gerekli talimatları ekleyin.
- Kurye veya Teslimat Görevlisi Atama:
- MarketPOS sisteminizdeki siparişi, kurye veya teslimat görevlisine atayın. Bu, görevlilere siparişi teslim etmeleri için gerekli bilgileri sunar.
- Sipariş Durumunu İzleme:
- MarketPOS sisteminizde, siparişin teslimat aşamalarını izleyebilirsiniz. Bu, müşteriye gerçek zamanlı güncellemeler sunmanızı sağlar.
- Ödeme İşlemi:
- Kurye veya teslimat görevlisi siparişi teslim ederken müşteriden siparişin ödemesini alır.
- Teslimat Onayı ve Ürün Teslimi:
- Teslimat görevlisi, siparişi müşteriye teslim eder. Kurye bağlantı adresinde siparişin teslim edildiğini onaylar ve işlem tamamlanır.
- Sipariş Tamamlandı İşaretleme:
- Siparişin başarıyla teslim edildiğinden emin olduktan sonra, MarketPOS uygulamanızda siparişi “Tamamlandı” durumuna işaretleyin.
- Müşteri Geri Bildirimi:
- Müşteriden sipariş deneyimi hakkında geri bildirim alın. Bu, hizmetinizi iyileştirmeniz için önemli bilgiler sağlar.
Paket Siparişi için Adımlar
1- MarketPOS’a Sistem Yöneticisi olarak giriş yapın. Sol üstteki üç çizgiye dokunun. Açılan sürgülü menüdeki Kasiyer Menüleri bölümünden Hızlı Satış Sekmesine giriş yapın.
2- Siparişleri seçin ve Sipariş Özetini açın.
3- Sipariş özeti ekranında sağ alt köşede bulunan motorlu kurye simgesine dokunun.
4- Açılan ekranda işaretli butondan Yeni müşteri kaydetmek için Müşteri Bilgileri yazılır. Daha önce kayıtlı olan müşteriler otomatik olarak listlenir.
5- Sisteme kaydettiğiniz kurye çalışanlarınızdan siparişi teslim edecek Kuryeyi seçin.
6- Siparişi tamamlayın.Sipariş bilgileri Mesaj olarak kuryeye gönderilir. Kurye mesajdaki bağlantıdan sipariş bilgilerini görür. Siparişi teslim ettiğinde teslim edildi olarak işaretler.
Yardım ile ilgili videomuzu buradan izleyebilirsiniz.